MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
MADDE 1 – TARAFLAR VE SÖZLEŞMENİN KONUSU
1.1. Sözleşmenin Konusu
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), ALICI’nın, SATICI tarafından işletilen internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya hizmetlerin satışı, bedelinin ödenmesi ve ALICI’ya teslim edilmesine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenlemek amacıyla hazırlanmıştır.
İşbu Sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat, özellikle Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine tabidir.
1.2. Tarafların Bilgileri
SATICI:
Ticaret Unvanı: HAYTEK GRUP A.Ş.
Web Sitesi: www.haytekgrup.com
Adres: MACUN MAHALLESİ BATI BULVARI ATB İŞ MERKEZİ E BLOK NO 122
Telefon: (0312 397 89 89)
E-posta: haytek@haytekgrup.com
ALICI:
Sipariş sırasında elektronik ortamda beyan edilen ad, soyad/unvan, adres, telefon ve e-posta bilgileri.
1.3.
ALICI, sipariş vermeden önce ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları ve cayma hakkına ilişkin ön bilgilendirmeleri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli onayı verdiğini kabul eder.
MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KURULMASI
2.1. ALICI’nın siparişini elektronik ortamda tamamlaması ve sipariş bedelinin ödeme yöntemine uygun şekilde tahsil edilmesiyle birlikte Sözleşme kurulmuş sayılır.
2.2. Siparişe ilişkin ön bilgilendirme formu, sipariş özeti ve fatura, işbu Sözleşme’nin ayrılmaz parçalarıdır.
MADDE 3 – SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN VE HİZMETLER
3.1. Sözleşme konusu ürün veya hizmetin temel özellikleri, satış bedeli, vergiler dahil toplam fiyatı, varsa teslimat bedeli, ödeme yöntemi ve diğer bilgiler sipariş öncesinde ALICI’ya sunulur.
3.2. Sipariş kapsamında satın alınan ürün veya hizmetler, sipariş özeti ve faturada belirtilen bilgiler doğrultusunda değerlendirilir.
MADDE 4 – ÜRÜNÜN TESLİMATI
4.1. SATICI, sipariş konusu ürün veya hizmeti, sipariş sırasında ALICI’ya bildirilen teslimat süresi içerisinde ve mevzuata uygun şekilde teslim etmekle yükümlüdür.
4.2. Ürün, mevzuatta öngörülen azami süreyi aşmamak kaydıyla ALICI’nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine veya ALICI tarafından belirtilen kişiye teslim edilir.
4.3. Ürünün ALICI tarafından belirtilen üçüncü bir kişiye teslim edilmesi halinde, teslimatın bu kişiye yapılmış olması ALICI’ya yapılmış teslimat hükmündedir.
4.4. ALICI’nın teslimat adresinde bulunmaması, yanlış veya eksik adres bildirmesi ya da teslimatın ALICI’dan kaynaklanan nedenlerle gerçekleştirilememesi durumunda, ilgili taşıma ve yeniden teslimat süreçleri uygulanabilir.
4.5. ALICI’nın ürünü teslim alırken ürünün dış ambalajında taşıma sırasında oluşmuş açık bir hasar tespit etmesi halinde, durumu teslimat görevlisine bildirerek gerekli tutanağı düzenletmesi tavsiye edilir.
4.6. Ürünün teslim alınması sırasında dış ambalajda herhangi bir hasar bulunmaması, gizli ayıplara ilişkin ALICI’nın kanundan doğan haklarını ortadan kaldırmaz.
MADDE 5 – ÖDEME
5.1. ALICI, sipariş sırasında Site üzerinde kendisine sunulan ödeme yöntemlerinden birini kullanarak ödeme yapabilir.
5.2. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde, uygulanabilecek taksit seçenekleri ve koşullar ödeme aşamasında ALICI’ya gösterilir.
5.3. Ödeme işlemlerinde kredi kartı veya diğer ödeme hizmetlerinin kullanılması halinde ilgili finansal kuruluşların kendi sözleşme ve güvenlik prosedürleri de uygulanabilir.
5.4. Sipariş bedelinin herhangi bir nedenle tahsil edilememesi halinde SATICI, siparişi yerine getirmeden önce ALICI ile iletişime geçerek ödeme sürecinin tamamlanmasını talep edebilir.
MADDE 6 – SATICININ YÜKÜMLÜLÜKLERİ
6.1. SATICI, sözleşme konusu ürün veya hizmetin siparişte belirtilen temel özelliklere uygun, sağlam ve eksiksiz şekilde ALICI’ya teslim edilmesinden sorumludur.
6.2. SATICI, ürün veya hizmetin mevzuata uygun şekilde sunulması ve ALICI’nın yasal haklarının korunması için gerekli özeni gösterir.
6.3. Sipariş konusu ürün veya hizmetin yerine getirilmesinin imkânsızlaştığı durumlarda SATICI, mevzuatta öngörülen yükümlülüklerini yerine getirir ve ALICI’yı durumdan haberdar eder.
6.4. Ürün bedelinin tahsil edilmemesi halinde SATICI’nın, siparişin tesliminden önce ürünü teslim etmeme hakkı saklıdır.
MADDE 7 – ALICININ YÜKÜMLÜLÜKLERİ
7.1. ALICI, sipariş sırasında verdiği ad, soyad/unvan, adres, telefon ve e-posta bilgilerinin doğru ve güncel olduğunu kabul eder.
7.2. ALICI, sipariş bedelini seçtiği ödeme yöntemine uygun şekilde ödemekle yükümlüdür.
7.3. ALICI, ürünün teslim alınması ve kullanılması sırasında ilgili ürünün kullanım talimatlarına ve üretici tarafından belirtilen koşullara uygun hareket etmekle yükümlüdür.
MADDE 8 – CAYMA HAKKI
8.1. Tüketici sıfatını haiz ALICI, ilgili mevzuatta belirtilen istisnalar saklı kalmak kaydıyla, hiçbir hukuki veya cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve herhangi bir gerekçe göstermeksizin, mal satışına ilişkin mesafeli sözleşmelerde ürünün kendisine veya belirlediği üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde cayma hakkını kullanabilir.
8.2. Tek sipariş kapsamında birden fazla ürünün ayrı ayrı teslim edilmesi halinde cayma süresi, son ürünün teslim edildiği gün başlar.
8.3. Cayma hakkının kullanılabilmesi için ALICI’nın 14 günlük süre içerisinde SATICI’ya açık bir cayma bildirimi iletmesi yeterlidir.
8.4. Cayma bildirimi, SATICI’nın iletişim kanalları üzerinden yazılı olarak veya mevzuata uygun diğer yöntemlerle iletilebilir.
8.5. Cayma hakkının kullanılması halinde, mevzuatın izin verdiği durumlar saklı kalmak kaydıyla, ürünün SATICI tarafından belirlenen iade adresine gönderilmesi gerekir.
8.6. Cayma hakkı kapsamında iade edilen ürünün, tüketicinin ürünü işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun şekilde makul ölçülerde incelemesinin ötesinde kullanılması nedeniyle değerinde bir azalma meydana gelmesi halinde, mevzuatta öngörülen hükümler uygulanır.
8.7. Cayma hakkının kullanılması halinde ürünün SATICI’ya geri gönderilmesine ilişkin masraflar, mevzuatta belirtilen koşullar çerçevesinde değerlendirilir. SATICI tarafından mevzuata uygun şekilde farklı bir uygulama belirtilmemişse, cayma hakkından kaynaklanan iade sürecinde tüketicinin korunmasına ilişkin yasal hükümler uygulanır.
8.8. Cayma hakkının kullanılması halinde SATICI, mevzuatta belirtilen süreler içerisinde tahsil edilen bedelleri ALICI’ya iade eder.
8.9. İade işlemi, ALICI’nın satın alma sırasında kullandığı ödeme yöntemine uygun şekilde gerçekleştirilir.
MADDE 9 – CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER
9.1. Mevzuat uyarınca cayma hakkının kullanılamadığı mal ve hizmetler bakımından ALICI cayma hakkını kullanamaz.
Bunlara mevzuatta belirtilen şartlar kapsamında örnek olarak;
Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler,
Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler,
Ambalajı, bandı, mührü veya koruyucu unsurları açılmış ve iadesi sağlık veya hijyen açısından uygun olmayan ürünler,
Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler,
Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken konaklama, taşıma, araç kiralama, yiyecek-içecek hizmetleri ve boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin hizmetler,
Mevzuatta belirtilen koşullar kapsamında elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar,
Cayma hakkı süresi sona ermeden önce tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetler,
gösterilebilir.
9.2. Cayma hakkına ilişkin istisnalar, yürürlükteki mevzuat hükümlerine göre uygulanır.
MADDE 10 – ÜRÜNÜN AYIPLI OLMASI
10.1. Ürünün ayıplı olması halinde ALICI’nın 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuattan doğan seçimlik hakları saklıdır.
10.2. ALICI, ayıplı ürünle ilgili olarak mevzuatta kendisine tanınan haklardan yararlanabilir.
10.3. Cayma hakkının kullanılması ile ayıplı mala ilişkin tüketici hakları birbirinden farklı hukuki haklar olup, ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde değerlendirilir.
MADDE 11 – KİŞİSEL VERİLER
11.1. ALICI tarafından Site üzerinden paylaşılan kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenir.
11.2. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgilere HAYTEK GRUP A.Ş. tarafından yayımlanan Kişisel Verilerin İşlenmesi ve Korunması metinlerinden ulaşılabilir.
11.3. Siparişin oluşturulması ve yerine getirilmesi için gerekli kişisel veriler; siparişin hazırlanması, ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi, ürünün teslim edilmesi, satış sonrası hizmetlerin sunulması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla ilgili hizmet sağlayıcılara aktarılabilir.
MADDE 12 – MÜCBİR SEBEPLER
12.1. Doğal afet, savaş, salgın, yangın, sel, deprem, grev, altyapı arızaları, resmi makam kararları, ulaşım ve lojistikte meydana gelen olağanüstü durumlar veya tarafların makul kontrolü dışında gerçekleşen benzeri olaylar nedeniyle sözleşme yükümlülüklerinin yerine getirilememesi halinde ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.
12.2. Mücbir sebep nedeniyle siparişin yerine getirilmesinin imkânsız hale gelmesi durumunda ALICI’nın kanundan doğan hakları saklıdır.
MADDE 13 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
13.1. İşbu Sözleşme’nin uygulanmasından doğabilecek uyuşmazlıklarda 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.
13.2. Tüketici uyuşmazlıklarında, uyuşmazlığın niteliğine ve tutarına göre Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri görevli ve yetkili olabilir.
13.3. ALICI’nın tüketici sıfatına sahip olduğu durumlarda, kanunen kendisine tanınan başvuru ve dava haklarını ortadan kaldıracak şekilde münhasır bir yetki şartı uygulanmaz.
MADDE 14 – YÜRÜRLÜK
14.1. ALICI, Site üzerinden siparişini tamamlamadan önce işbu Sözleşme’yi ve Ön Bilgilendirme Formu’nu okuyup kabul ettiğini elektronik ortamda beyan eder.
14.2. Sözleşme, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylanması ve siparişin tamamlanmasıyla yürürlüğe girer.
14.3. Siparişe ilişkin Sözleşme, Ön Bilgilendirme Formu ve fatura, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca taraflarca saklanır.
SATICI: HAYTEK GRUP A.Ş.
E-posta: haytekgrup@gmail.com
Web Sitesi: www.haytekgrup.com